3TSoft - Một số lỗi cài đặt, nâng cấp

28/04/2020 |  Lượt xem: 1104
Kính chào Quý khách hàng,
Bài viết này, 3TSoft sẽ trình bày một số lỗi xảy ra trong quá trình cài đặt và cách thức xử lý.
Khi khách hàng tự cài 3TSoft trên máy để làm việc có thể gặp 1 số lỗi liên quan đến cài đặt. Sau đây 3TSoft xin liệt kê 1 số lỗi để khách hàng có thể chủ động thao tác:
 
I.LỖI THIẾU NET FRAMEWORK
1. Biển hiện:
  • Khi chạy file cài đặt chương trình phần mềm hiển thị thông báo như sau:

2. Cách xử lý:

Cài đặt Net Framework.

Bước 1: Start => Services => Window Updates => Automatic

Bước 2: Start => Edit group policy => Administrative Templates => System => Specify settingfor optional component installation and component repair => Enable

 

 

Bước 3: Start => Control Panel => Programs => Programs and Features => Turn Windows features on or off

Cửa sổ Windows Features xuất hiện => Chọn Download files from Windows Update

Máy sẽ tự động download và cài đặt.

Đợi máy chạy xong => Bấm close để hoàn thành.

 

3. Không cài được phần mềm

Khi bấm vào Setup thì hiện các lỗi:

Hoặc

Nguyên nhân: 3TSoft đã được cài đặt trên máy tính rồi.

Cách khắc phục:

Cách 1: Gỡ bản cài trước đi và cài lại.

Cách 2: Nếu chưa có biểu tượng 3TSoft ngoài desktop, người dùng có thể kiểm tra trong thư mục: C\Program Files (x86)\3TSoft 2018 General và send to EZStarter ra ngoài desktop.

4. Nâng cấp tự động báo " Bạn cần thoát chương trình trước khi nâng cấp"

Nguyên nhân:

  • Máy chủ và máy trạm chưa thoát hết phần mềm.
  • Thư mục chứa dữ liệu sao lưu đầy.

Cách khắc phục:

  • Chạy EZRUNUPDATE với quyền Run as administrator
  • Thoát hết phần mềm ra.
  • Kiểm tra ổ chứa dữ liệu sao lưu có bị đầy không.

Chúc các bạn thành công!